Overbrug de hiaten tussen de doelstellingen, strategie, operatie en prestatiemeting!
Werken met de Balanced Scorecard
In dit boek treft u een praktisch plan van aanpak waarbij u stap voor stap wordt meegenomen bij de definitie en implementatie van de Balanced Scorecard om uw organisatie meer doelgericht te kunnen besturen.
De eerste stap is het formuleren van de verschillende elementen van de BSC waarbij de relatie tussen visie, missie, strategie, kritieke succesfactoren, prestatie indicatoren en verbeterinitiatieven wordt gelegd. Daarna volgt de communicatiefase waarbij medewerkers van de strategie van de organisatie en hun rol daarin worden doordrongen. Stap drie is de uitvoeringsfase waarbij de basis wordt gelegd om van de BSC een continu proces te maken.
Ten slotte worden tijdens de navigatiefase de prestaties van de organisatie gemeten met behulp van de BSC. Dit plan van aanpak wordt ondersteund door de cd-rom waar links zijn gelegd naar BSC-internetsites, bestanden zijn te vinden om de BSC te documenteren en voorbeeldpresentaties om het BSC-proces te begeleiden en uw organisatie doelgerichter te besturen.
Auteurs: Eduard von Saher, Clement van Dijk en Gerard Otten
Kluwer Bedrijfswetenschappen, 2001, ISBN 90-312-2080-9
Wilt u dit boek bestellen, klik dan hier.
